Où en est ma commande ?
L'état de votre commande est mis à jour par courrier électronique, y compris les détails de suivi dès l'expédition. Veuillez utiliser ces informations pour suivre votre livraison.
Quel est le délai d'expédition de ma commande ?
Le traitement de la commande prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. La livraison intervient dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre situation géographique.
Puis-je modifier le contenu de ma commande ?
Il est possible d'apporter des modifications à votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir une aide rapide.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma commande ?
En cas de perte ou de vol d'une commande, contactez immédiatement notre service clientèle. Nous lancerons une enquête auprès d'un service de messagerie et étudierons les possibilités de remplacement ou de remboursement, le cas échéant.